LEs confidentialités
Date d’entrée en vigueur : 19/05/2023
Chez Audilya, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services et visitez notre magasin d’audition, Audilya.
- Collecte d’informations personnelles
1.1 Informations fournies par vous : Lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre magasin, nous pouvons collecter des informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos antécédents médicaux et tout autre renseignement pertinent.
1.2 Informations collectées automatiquement : Nous pouvons également collecter certaines informations automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site web ou utilisez nos services, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre historique de navigation, les pages que vous avez visitées et les temps d’accès.
- Utilisation des informations personnelles
2.1 Fourniture de services : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les services que vous demandez, tels que les tests d’audition, les ajustements d’appareils auditifs et les services de suivi. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services en fonction de vos besoins auditifs spécifiques.
2.2 Communication : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter concernant votre rendez-vous, les rappels de suivi, les informations sur les produits et les offres spéciales liées à l’audition. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications promotionnelles à tout moment.
2.3 Amélioration de nos services : Nous utilisons les informations collectées pour comprendre comment nos clients utilisent nos services, afin d’améliorer constamment notre offre et de garantir une expérience optimale.
2.4 Respect des obligations légales : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de traiter vos informations personnelles pour respecter nos obligations légales, telles que les réglementations de santé et de sécurité, les exigences de conformité et les demandes des autorités gouvernementales.
- Divulgation des informations personnelles
3.1 Partage avec des tiers : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre de la prestation de nos services, tels que les audiologistes, les fabricants d’appareils auditifs et les fournisseurs de services connexes. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement aux fins convenues.
3.2 Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits légaux, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande d’une autorité gouvernementale.
- Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou destruction. Nous limitons l’accès à vos informations aux employés qui ont besoin de les connaître pour fournir nos services.
- Durée de conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
- Vos droits et choix
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct. Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
- Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur correspondante. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
- Coordonnées
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
45 rue Jean Jaurès, 94240 L’Hay-les-roses
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 19/05/2023.
