Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 19/05/2023
Chez Audilya, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre magasin d’audition.
1. Collecte d’informations personnelles
1.1 Informations fournies par vous
Nous collectons les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que :Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mailAntécédents médicaux et tout autre renseignement pertinent
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services, nous collectons automatiquement :Adresse IP, type de navigateur, historique de navigationPages visitées et temps d’accès
2. Utilisation des informations personnelles
2.1 Fourniture de services
Nous utilisons vos informations pour :Réaliser des tests d’auditionAjuster et entretenir vos appareils auditifsPersonnaliser nos services selon vos besoins
2.2 Communication
Nous pouvons vous contacter pour :Rappels de rendez-vous et de suiviInformations sur les produits et offres spécialesVous pouvez refuser ces communications promotionnelles à tout moment.
2.3 Amélioration de nos services
Nous analysons vos interactions pour :Améliorer nos services et optimiser votre expérience
2.4 Respect des obligations légales
Nous traitons vos données pour nous conformer aux exigences légales, notamment en matière de santé, de sécurité et de conformité réglementaire.
3. Divulgation des informations personnelles
3.1 Partage avec des tiers
Vos informations peuvent être partagées avec :Audiologistes, fabricants d’appareils auditifs, fournisseurs de services connexes
Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
3.2 Conformité légale
Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis pour :Répondre à une obligation légaleProtéger nos droits légauxEnquêter sur une fraude ou répondre aux autorités
4. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre :L’accès non autoriséLa divulgation, l’altération ou la destructionSeuls les employés autorisés ayant besoin d’accéder à vos données pour fournir nos services y ont accès.
5. Durée de conservation des informationsVos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.
6. Vos droits et choix
Vous avez le droit de :Accéder à vos informations personnellesLes corriger, les mettre à jour ou les supprimerVous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing directPour exercer vos droits ou poser des questions, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées avec la date d’entrée en vigueur correspondante. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
8. Coordonnées
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité :
Adresse : 45 rue Jean Jaurès, 94240 L’Hay-les-Roses
Dernière mise à jour : 19/05/2023